携帯キャリア決済

携帯キャリア決済について解説しています。導入をご検討中の方はぜひ参考にしてみて下さい。

キャリア決済とは？

キャリア決済とは、携帯電話の各キャリアのIDとパスワード認証により、携帯電話料金と合算して商品の代金を支払う決済サービスのこと。支払い時にクレジットカード情報を求められることがないので、クレジットカードを保有していない方やインターネット上でのクレジットカード利用に抵抗がある方に向いている決済方法です。また、キャリア決済は月額の利用上限額を設けているので、利用者の使いすぎる心配がありません。国内ではソフトバンク・ドコモ・auの3社がキャリア決済を提供しています。

キャリア決済を導入すべき業種とは？

WEB事業や店舗の事前予約、前払いでのキャリア決済の必要性が高くなっています。

インターネット業界の中でも携帯電話からのアクセスが多い業種では特に注力して取り入れた方がよいでしょう。

特に、携帯から直接支払うことに抵抗の少ない若年層を、ターゲットユーザーとする企業は導入を検討しましょう。

キャリア決済のシェア率

インターネットで商品やサービスを購入した方へのあるアンケートがあります。15歳以上の方を対象に、決済方法について尋ねています。

数ある決済方法の中で、携帯キャリア決済を使って支払いをした人の割合は、全体の8.3%。クレジットカード支払いやコンビニエンスストアでの支払いに比べると決して多くはありませんが、1割程度は利用しているということを考えると導入しておいて損はないでしょう。

キャリア決済のメリット・デメリット

メリット

キャリア決済はクレジットカードを保有していない方でも利用可能。クレジットカードを持っていない若年層やインターネット上でクレジットカード決済に不安を持っている利用者など、幅広い年齢層からの顧客獲得が見込めます。

キャリアに事前登録した4桁の暗証番号を入力するだけで決済可能という手軽さも魅力のひとつ。電車移動などのちょっとしたすき間時間でスマホから気軽に決済できます。顧客の購入するハードルを下がり、事業者の売上拡大にもつながるでしょう。

また、キャリア決済したあと、即座に購入者と事業者に購入完了の通知が届きます。EC事業者は、リアルタイムで売上を確認でき、商品発送の作業がスムーズに行なえるメリットもあります。

デメリット

デメリットとして挙げられるのは上限額が低いことです。最大でも上限額が10万円に設定されているので、あまり高額な買い物には向いていません。

また、比較的手数料が高いというデメリットも。キャリア決済の手数料は、消費者ではなく、お店側が支払います。他の決済方法を導入しても手数料は必要ですが、クレジット決済よりも高め。提供しているサービスや決済額によって、手数料が変動するので注意が必要です。

各決済サービスのシェア率とメリット・デメリットを見る

キャリア決済の仕組み

キャリア決済は、キャリア決済は各キャリアの画面からID・パスワード・暗証番号を入力するだけの簡単決済サービス。商品の代金は、毎月の携帯電話料金とまとめて支払いできます。国内の3大キャリアからは、ソフトバンクの「ソフトバンクまとめて支払い」、ドコモの「ドコモ払い」、auの「auかんたん決済」をそれぞれ提供。各キャリアの毎月の上限額は、「ソフトバンクまとめて支払い」「auかんたん決済」が10万円、「ドコモ払い」が5万円となっています。

キャリア決済は、携帯電話を持っていれば誰でも決済できる利便性の高い決済手段です。キャリア決済を利用する際は、ID・パスワード・暗証番号を入力する必要があるので、セキュリティ面でも安心。

近年はスマートフォンの普及に伴い、キャリア決済の需要も増えてきているので、今後も需要が広まると考えられています。

キャリア決済が使えない格安SIMの場合は？

最近利用している方がどんどん増えている格安SIMですが、実はキャリア決済を利用することができません。これまでキャリア決済を利用していた方にとってはとても不便になると思います。

キャリア決済の代替案としておすすめなのが、おサイフケータイの導入や、Apple Pay、LINE Payなどを利用すること。これらは格安SIMでも利用することができ、日常的な買い物や交通費などにも使えるためとても便利です。

店舗での導入も需要拡大

日本ではここ数年で、店舗でのキャリア決済の需要がどんどん増えてきています。コンビニやファーストフード店など、導入している店舗も拡大し、今後さらに需要が広まっていくことが予想されています。

キャリア決済導入の流れ

ステップ1：問い合わせ

公式サイトの問い合わせフォームもしくは電話番号より問い合わせます。

ステップ2：申し込み

決済代行会社が指定する書類（商業登記簿謄本・印鑑証明書・決算書・振込先口座の通帳コピーなど）に必要事項を記載したうえで、決済代行会社に提出。

※申込書は決済代行会社によって異なる場合があります。

ステップ3：審査

決済サービスごとの各機関による審査を受け、審査通過した後、営業担当者より手続きについてお知らせが届きます。審査期間はおよそ1～2ヶ月です。

※事業者の取り扱い商材や決済機関の審査によってサービスが利用できないケースもあります。

ステップ4：システムの設定

決済代行会社によるシステム設定が完了後、web売り上げ管理画面のログインID・仮パスワードが発行。初回ログイン時に必要なアカウントを取得し、自社システムへ設定します。

ステップ5：利用開始

テスト決済を行い、問題がなければサービス開始となります。

導入事例

事務作業の軽減につながりました

ふるさと納税は利用者にとって手続きが煩わしいことから、手軽に納税できる「さとふる」というサービスの開発を検討しました。2014年10月31日に「さとふる」のオープンを控え、タイトなスケジュールで進めている中、決済代行会社は迅速に対応してくれました。自治体で各種の決済手段を導入するのは難しかったですが、決済代行が面倒な作業を代わりに行ってくれたので、手間を最小限に抑えられたのはありがたかったです。おかげさまで予定通りのオープンに間に合うことができ、本当に感謝しています。キャリア決済やコンビニ決済など多様な決済手段を設けることで、現金書留で持ち込まれる数が減り、事務作業が楽になったのも魅力です。

時代の流れに乗ってキャリア決済を導入

ヤフー株式会社ではスマートフォンの普及により、インターネットショッピングモール「Yahoo!ショッピング」へのキャリア決済の導入が決まりました。スマホの利用者はクレジット番号や口座番号の入力が面倒との声が多かったですね。私たちが選んだ決済代行サービスは、KDDI・ソフトバンク・NTTドコモの3大キャリア決済の導入をまとめて対応してくれました。コストや労力を抑えられたので、導入して良かったです。